инструкция

Если случилась беда…
Что делать и к кому обратиться
Человек стал жертвой домашнего насилия
В случае опасности для вашей жизни и здоровья любыми способами постарайтесь вызвать помощь и сообщить о случившемся в полицию: обратиться с заявлением в территориальный орган внутренних дел по телефону 02 либо к своему участковому уполномоченному полиции.

Ильдар Шафиев
Юрист
Член семьи, от которого исхо­дит угроза, может быть привлечен к уголовной ответствен­ности по статьям УК РФ «нанесение побоев» — статья 116 УК РФ, «нанесение побоев лицом, подвергнутым административному наказанию» — статья 116.1. УК РФ, «истязания» — статья 117 УК РФ, «угроза убийством или причинением тяжкого телесного вреда здоровью» — статья 119 УК РФ.

Привлечение по этим статьям чаще всего помогает предотвратить более тяжкие престу­пления.
Изменения в законе
В настоящее время в статью 116 УК РФ были внесены изменения, — изъято деяние в отношении близких лиц.

Теперь, за нанесение побоев или совершении иных насильственных действий, причинивших физическую боль, но не повлекших причинение вреда здоровью, в отношении близких лиц, предусмотрена административная ответственность в соответствии со статьёй 116.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

При повторном совершении насилия в отношении, так называемых близких лиц, виновное лицо будет привлечено к уголовной ответственности уже по статье 116.1 УК РФ.
Что сделать заранее
Держите близких в курсе складывающейся обстановки в вашей семье;

Имейте надежное место (у родственников, у друзей), куда вы можете уйти в случае опасности;

Договоритесь со своими соседями, чтобы они вызвали полицию, если услышат шум и крики из вашей квартиры;

Спрячьте запасные ключи от дома (машины) так, чтобы, взяв их, вы могли бы быстро покинуть дом в случае опасности;

Имейте в запасе необходимую сумму денег, записную книжку с номерами телефонов, паспорт, документы детей, другие важные бумаги, а также одежду и нужные лекарства в доступном для вас месте;

Заранее узнайте и запишите телефоны местных служб помощи, в том числе дежурной части отдела полиции, вашего участкового уполномоченного полиции, инспектора по делам несовершеннолетних, кризисного центра.
Не надо делать
Не пугайте полицией — это может вызвать труднопрогнозируемую реакцию вашего домашнего тирана, — а обращайтесь к ее представителям своевременно.
Когда действовать
Если ситуация критическая и угрожает вашей жизни и здоровью либо вашим близким, то покидайте дом незамедлительно.
Помните, что Закон на вашей стороне!
Куда обращаться
Межмуниципальное управление МВД России «Новочеркасское».
Начальник: Донченко Андрей Витальевич.
г. Новочеркасск, ул. Московская, 11.
(863-5) 259-2-20, 22-25-94, 25-93-02

Отдел полиции № 1 Межмуниципального управления МВД России «Новочеркасское»
Начальник: Шмордилов Сергей Евгеньевич.
г. Новочеркасск, ул. Шумакова, 15
(863-5) 22-31-88, 25-93-24, 25-94-20

Отдел полиции № 2 Межмуниципального управления МВД России «Новочеркасское»
Начальник: Таранец Вячеслав Васильевич
г. Новочеркасск, ул. Мацоты, 49.
(8635) 23-23-51, 25-95-20.
Пропал человек...
Есть мнение, что каждые три минуты на Земле бесследно исчезает один человек. В России число без вести пропавших устойчиво колеблется по разным данным от 70 до 100 тысяч человек в год.
Удается найти 80% взрослых и 90% детей.

Пропал человек… Родственники, знакомые, друзья — в горе. Мечутся, плачут, не знают, что делать, куда звонить
УВД по месту жительства
В Главном управлении внутренних дел по Ростовской области рекомендуют однозначно: если у вас пропал близкий человек, вам необходимо обратиться в отдел внутренних дел по месту жительства.

Информация о безвестном исчезновении человека может быть передана в полицию лично или по телефону Оператор дежурной смены по телефону 02 (с мобильного — 020) обязан принять сообщение или, по просьбе звонящего, назвать телефон дежурной части ближайшего территориального ОВД: в бывшем Первомайском районе или в бывшем Промышленном районе.

Дежурным категорически запрещено отказывать в приеме заявлений о об исчезновении человека — независимо от продолжительности его отсутствия и места предполагаемого исчезновения.
Подготовить заранее
Заявляющему о пропаже родственника, необходимо:
  • иметь документы, удостоверяющие личность;
  • иметь документы, со сведениями о пропавшем;
  • вспомнить особые приметы пропавшего человека;
  • вспомнить приметы одежды.

Желательно располагать информацией о круге общения пропавшего человека, о характере взаимоотношений и, особенно, — о наличии конфликтных ситуаций, долговых обязательств, фактах невозвращения денежных средств, распоряжения недвижимостью, ведущихся споров по установлению права собственности.
Пригодятся сведения
Наличие и расположение шрамов, родимых пятен, татуировок, физических недостатков, травм, могущих вызвать потерю памяти, сведения о зубном аппарате (отсутствие зубов, наличие вставных зубов, съемных протезов), наличие тех или иных хронических заболеваний. Желательно знать, в какой поликлинике и у какого стоматолога лечился пропавший.
Приметы одежды
Вспомнить приметы одежды (верхней, белья), наличие признаков, по которым вы точно можете ее опознать, приметы вещей, которые находились у пропавшего человека (сумка, портфель, зонт, очки, бумажник, ключи, часы, телефон, документы, удостоверяющие личность).
По материалам ГУВД Ростовской области
Обокрали в гостинице
«Собрала вечером в гостинице чемодан, потому что уезжала очень рано утром. Ушла на прощальный ужин.

Он затянулся. В общем, я успела только зайти в свой номер (я жила одна), переодеться, сунуть в сумку с едой нарядное платье — и на такси. Чемодан открыла только дома. Там не было половины подарков, а я везла их сыну на свадьбу...»

Вера Ф.

Ильдар Шафиев
Юрист
От кражи, увы, никто не застрахован. И «профессия» вора — вечна, как божий день — со всеми ее «узкими» специализациями.

Украсть у вас могут (деньги, вещи) когда вы находитесь дома, и когда вы вышли на улицу, когда вы отправились путешествовать — там вообще ворам раздолье: вокзал, поезд, гостиница... К кому в таком неприятном случае обращаться за помощью и кто несет ответственность за то, что у вас пропали вещи?
Обокрали в отеле.
Вещи в сейфе — помогут, в номере — нет.
За ценности, оставленные в номере, гостиница вам не заплатит. В соответствии со ст. 925 Гражданского кодекса РФ, гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение, либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф, независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. На этом строится обычно позиция администрации отеля.

Администрация гостиницы несет ответственность за деньги и ценности только в том случае, если вы сдали их на хранение или положили в арендованный сейф.
Успокоиться и вспомнить детали
Постарайтесь успокоиться.
Это сложно, но вам нужно сосредоточиться и вспомнить все детали: была ли открыта дверь, когда вы пришли в свой номер, разбросаны ли вещи. Подумайте, когда вы последний раз открывали сейф (тот, что стоит в номере), где хранили ключи, кто мог знать об этом или случайно увидеть (возможно, когда вы запирали сейф, к вам заходила горничная или кто-то в гости).

Все эти сведения пригодятся, когда сотрудники полиции будут записывать ваши показания.
Что говорит закон
Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте», — гласит 925 статья Гражданского кодекса.

Встречающиеся на практике объявления в гостинице о том, что она не отвечает за сохранность вещей постояльцев, не имеют правового значения.
Что делать
  1. Чтобы получить компенсацию, немедленно сообщите о пропаже администратору отеля.
  2. Составьте письменное заявление, в котором укажите время, место и обстоятельства происшествия. Укажите, какую сумму денег украли и какова стоимость пропавших вещей.
  3. Потом вызывайте полицию (если это не сделает администратор, звоните в отделение сами).
Как действует полиция
Сотрудники полиции должны выехать на место, все осмотреть и составить подробный протокол. Привлеките двух свидетелей из постояльцев отеля.

После того, как ваши показания запротоколируют и полицейские уедут, вам ничего другого не остается, как ехать домой и ждать. Будьте готовы к тому, что вас вскоре вызовут для дачи дополнительных показаний или на опознание вещей, если их все-таки найдут.
Требовать компенсацию
Можно хотя бы потребовать компенсацию с отеля за неисполнение обязательств по хранению.

Для этого вы должны написать заявление в двух экземплярах. Один вы отдадите администратору гостиницы, второй останется у вас. На нем представитель отеля должен расписаться и поставить печать. Если это делать откажутся, вам нужно поступить так: отправьте это заявление по почте с уведомлением о вручении, а также с описью того, что вы направляете.
Заявить в суд
Скорее всего, если вам сразу не выплатили компенсацию, дело может затянуться на несколько месяцев. С заявлением, в котором перечисляете украденные вещей, вы должны пойти в суд.

Заявите в суде ходатайство о проведении экспертизы для определения сегодняшней стоимости украденных или испорченных вещей. И с «нехорошего отеля» должны взыскать именно ту сумму, в которую можно оценить ваши вещи с учетом их подорожания и за которую можно купить вам аналогичные новые.
Обокрали в поезде
Кражи в самолетах — явления эпизодические (таинственное исчезновение багажа, сданного пассажиром в соответствии с требованиями авиакомпании, здесь не в счет).

А вот в поездах воровали, воруют и, возможно, воровать будут всегда — пока будут стучать колеса...
Действовать быстро
Если вас обокрали в поезде, сразу обратитесь к проводнику вашего вагона, потребуйте вызвать сотрудников транспортной полиции.
Составить заявление
Дальше составьте заявление о пропаже. В нем подробно опишите, когда была совершена кража и где она произошла (вспомните, когда вы обнаружили пропажу и спросите проводника, на перегоне между какими станциями вы тогда находились).

Составьте перечень пропавших вещей, оцените их стоимость и напишите точную сумму украденных денег. Привлеките двух свидетелей, которые смогут дать показания.
Где искать
Воры зачастую прячут украденные деньги или некрупные вещи в туалете или тамбуре. Поэтому, если сотрудники полиции не проявят инициативу, настойчиво попросите их проверить эти точки.
Кого подозревать
Если у вас есть подозрение, что кражу могли произвести соседи по купе, вы можете потребовать от полицейских обыскать помещение. Не стесняйтесь: если человек ни в чем не виноват, вы просто извинитесь.

Вспомните, может быть, вам показался кто-то подозрительным, или же кто-то мог увидеть, куда вы кладете деньги и ценные вещи. Вы можете указать полицейским на этого человека, и его должны обыскать.
Ехать в отделение
Будьте готовы к тому, что вам придется приезжать в отделение полиции, которое обслуживает тот участок, где вас обокрали. Если ваши вещи обнаружат, то надо будет ехать их опознавать и забирать.
Помогите Общественной приемной держать двери открытыми
Мы, юристы и психолог Союза «Женщины Дона», написали эту памятку как инструкцию тем, кто не может попасть на прием лично.

Так получилось, что мы не можем принять всех желающих, потому что наш бюджет ограничен.
Поэтому просим вашей помощи.
Как помочь