инструкция

Если случилась беда…
Что делать и к кому обратиться
Человек стал жертвой домашнего насилия
В случае опасности для вашей жизни и здоровья любыми способами постарайтесь вызвать помощь и сообщить о случившемся в полицию: обратиться с заявлением в территориальный орган внутренних дел по телефону 02 либо к своему участковому уполномоченному полиции.

Ильдар Шафиев
Юрист
Член семьи, от которого исхо­дит угроза, может быть привлечен к уголовной ответствен­ности по статьям УК РФ «нанесение побоев» — статья 116 УК РФ, «нанесение побоев лицом, подвергнутым административному наказанию» — статья 116.1. УК РФ, «истязания» — статья 117 УК РФ, «угроза убийством или причинением тяжкого телесного вреда здоровью» — статья 119 УК РФ.

Привлечение по этим статьям чаще всего помогает предотвратить более тяжкие престу­пления.
Изменения в законе
В настоящее время в статью 116 УК РФ были внесены изменения, — изъято деяние в отношении близких лиц.

Теперь, за нанесение побоев или совершении иных насильственных действий, причинивших физическую боль, но не повлекших причинение вреда здоровью, в отношении близких лиц, предусмотрена административная ответственность в соответствии со статьёй 116.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

При повторном совершении насилия в отношении, так называемых близких лиц, виновное лицо будет привлечено к уголовной ответственности уже по статье 116.1 УК РФ.
Что сделать заранее
Держите близких в курсе складывающейся обстановки в вашей семье;

Имейте надежное место (у родственников, у друзей), куда вы можете уйти в случае опасности;

Договоритесь со своими соседями, чтобы они вызвали полицию, если услышат шум и крики из вашей квартиры;

Спрячьте запасные ключи от дома (машины) так, чтобы, взяв их, вы могли бы быстро покинуть дом в случае опасности;

Имейте в запасе необходимую сумму денег, записную книжку с номерами телефонов, паспорт, документы детей, другие важные бумаги, а также одежду и нужные лекарства в доступном для вас месте;

Заранее узнайте и запишите телефоны местных служб помощи, в том числе дежурной части отдела полиции, вашего участкового уполномоченного полиции, инспектора по делам несовершеннолетних, кризисного центра.
Не надо делать
Не пугайте полицией — это может вызвать труднопрогнозируемую реакцию вашего домашнего тирана, — а обращайтесь к ее представителям своевременно.
Когда действовать
Если ситуация критическая и угрожает вашей жизни и здоровью либо вашим близким, то покидайте дом незамедлительно.
Помните, что Закон на вашей стороне!
Куда обращаться
Межмуниципальное управление МВД России «Новочеркасское».
Начальник: Донченко Андрей Витальевич.
г. Новочеркасск, ул. Московская, 11.
(863-5) 259-2-20, 22-25-94, 25-93-02

Отдел полиции № 1 Межмуниципального управления МВД России «Новочеркасское»
Начальник: Шмордилов Сергей Евгеньевич.
г. Новочеркасск, ул. Шумакова, 15
(863-5) 22-31-88, 25-93-24, 25-94-20

Отдел полиции № 2 Межмуниципального управления МВД России «Новочеркасское»
Начальник: Таранец Вячеслав Васильевич
г. Новочеркасск, ул. Мацоты, 49.
(8635) 23-23-51, 25-95-20.
Пропал человек...
Есть мнение, что каждые три минуты на Земле бесследно исчезает один человек. В России число без вести пропавших устойчиво колеблется по разным данным от 70 до 100 тысяч человек в год.
Удается найти 80% взрослых и 90% детей.

Пропал человек… Родственники, знакомые, друзья — в горе. Мечутся, плачут, не знают, что делать, куда звонить
УВД по месту жительства
В Главном управлении внутренних дел по Ростовской области рекомендуют однозначно: если у вас пропал близкий человек, вам необходимо обратиться в отдел внутренних дел по месту жительства.

Информация о безвестном исчезновении человека может быть передана в полицию лично или по телефону Оператор дежурной смены по телефону 02 (с мобильного — 020) обязан принять сообщение или, по просьбе звонящего, назвать телефон дежурной части ближайшего территориального ОВД: в бывшем Первомайском районе или в бывшем Промышленном районе.

Дежурным категорически запрещено отказывать в приеме заявлений о об исчезновении человека — независимо от продолжительности его отсутствия и места предполагаемого исчезновения.
Подготовить заранее
Заявляющему о пропаже родственника, необходимо:
  • иметь документы, удостоверяющие личность;
  • иметь документы, со сведениями о пропавшем;
  • вспомнить особые приметы пропавшего человека;
  • вспомнить приметы одежды.

Желательно располагать информацией о круге общения пропавшего человека, о характере взаимоотношений и, особенно, — о наличии конфликтных ситуаций, долговых обязательств, фактах невозвращения денежных средств, распоряжения недвижимостью, ведущихся споров по установлению права собственности.
Пригодятся сведения
Наличие и расположение шрамов, родимых пятен, татуировок, физических недостатков, травм, могущих вызвать потерю памяти, сведения о зубном аппарате (отсутствие зубов, наличие вставных зубов, съемных протезов), наличие тех или иных хронических заболеваний. Желательно знать, в какой поликлинике и у какого стоматолога лечился пропавший.
Приметы одежды
Вспомнить приметы одежды (верхней, белья), наличие признаков, по которым вы точно можете ее опознать, приметы вещей, которые находились у пропавшего человека (сумка, портфель, зонт, очки, бумажник, ключи, часы, телефон, документы, удостоверяющие личность).
По материалам ГУВД Ростовской области
Обокрали в гостинице
«Собрала вечером в гостинице чемодан, потому что уезжала очень рано утром. Ушла на прощальный ужин.

Он затянулся. В общем, я успела только зайти в свой номер (я жила одна), переодеться, сунуть в сумку с едой нарядное платье — и на такси. Чемодан открыла только дома. Там не было половины подарков, а я везла их сыну на свадьбу...»

Вера Ф.

Ильдар Шафиев
Юрист
От кражи, увы, никто не застрахован. И «профессия» вора — вечна, как божий день — со всеми ее «узкими» специализациями.

Украсть у вас могут (деньги, вещи) когда вы находитесь дома, и когда вы вышли на улицу, когда вы отправились путешествовать — там вообще ворам раздолье: вокзал, поезд, гостиница... К кому в таком неприятном случае обращаться за помощью и кто несет ответственность за то, что у вас пропали вещи?
Обокрали в отеле.
Вещи в сейфе — помогут, в номере — нет.
За ценности, оставленные в номере, гостиница вам не заплатит. В соответствии со ст. 925 Гражданского кодекса РФ, гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение, либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф, независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. На этом строится обычно позиция администрации отеля.

Администрация гостиницы несет ответственность за деньги и ценности только в том случае, если вы сдали их на хранение или положили в арендованный сейф.
Успокоиться и вспомнить детали
Постарайтесь успокоиться.
Это сложно, но вам нужно сосредоточиться и вспомнить все детали: была ли открыта дверь, когда вы пришли в свой номер, разбросаны ли вещи. Подумайте, когда вы последний раз открывали сейф (тот, что стоит в номере), где хранили ключи, кто мог знать об этом или случайно увидеть (возможно, когда вы запирали сейф, к вам заходила горничная или кто-то в гости).

Все эти сведения пригодятся, когда сотрудники полиции будут записывать ваши показания.
Что говорит закон
Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте», — гласит 925 статья Гражданского кодекса.

Встречающиеся на практике объявления в гостинице о том, что она не отвечает за сохранность вещей постояльцев, не имеют правового значения.
Что делать
  1. Чтобы получить компенсацию, немедленно сообщите о пропаже администратору отеля.
  2. Составьте письменное заявление, в котором укажите время, место и обстоятельства происшествия. Укажите, какую сумму денег украли и какова стоимость пропавших вещей.
  3. Потом вызывайте полицию (если это не сделает администратор, звоните в отделение сами).
Как действует полиция
Сотрудники полиции должны выехать на место, все осмотреть и составить подробный протокол. Привлеките двух свидетелей из постояльцев отеля.

После того, как ваши показания запротоколируют и полицейские уедут, вам ничего другого не остается, как ехать домой и ждать. Будьте готовы к тому, что вас вскоре вызовут для дачи дополнительных показаний или на опознание вещей, если их все-таки найдут.
Требовать компенсацию
Можно хотя бы потребовать компенсацию с отеля за неисполнение обязательств по хранению.

Для этого вы должны написать заявление в двух экземплярах. Один вы отдадите администратору гостиницы, второй останется у вас. На нем представитель отеля должен расписаться и поставить печать. Если это делать откажутся, вам нужно поступить так: отправьте это заявление по почте с уведомлением о вручении, а также с описью того, что вы направляете.
Заявить в суд
Скорее всего, если вам сразу не выплатили компенсацию, дело может затянуться на несколько месяцев. С заявлением, в котором перечисляете украденные вещей, вы должны пойти в суд.

Заявите в суде ходатайство о проведении экспертизы для определения сегодняшней стоимости украденных или испорченных вещей. И с «нехорошего отеля» должны взыскать именно ту сумму, в которую можно оценить ваши вещи с учетом их подорожания и за которую можно купить вам аналогичные новые.
Обокрали в поезде
Кражи в самолетах — явления эпизодические (таинственное исчезновение багажа, сданного пассажиром в соответствии с требованиями авиакомпании, здесь не в счет).

А вот в поездах воровали, воруют и, возможно, воровать будут всегда — пока будут стучать колеса...
Действовать быстро
Если вас обокрали в поезде, сразу обратитесь к проводнику вашего вагона, потребуйте вызвать сотрудников транспортной полиции.
Составить заявление
Дальше составьте заявление о пропаже. В нем подробно опишите, когда была совершена кража и где она произошла (вспомните, когда вы обнаружили пропажу и спросите проводника, на перегоне между какими станциями вы тогда находились).

Составьте перечень пропавших вещей, оцените их стоимость и напишите точную сумму украденных денег. Привлеките двух свидетелей, которые смогут дать показания.
Где искать
Воры зачастую прячут украденные деньги или некрупные вещи в туалете или тамбуре. Поэтому, если сотрудники полиции не проявят инициативу, настойчиво попросите их проверить эти точки.
Кого подозревать
Если у вас есть подозрение, что кражу могли произвести соседи по купе, вы можете потребовать от полицейских обыскать помещение. Не стесняйтесь: если человек ни в чем не виноват, вы просто извинитесь.

Вспомните, может быть, вам показался кто-то подозрительным, или же кто-то мог увидеть, куда вы кладете деньги и ценные вещи. Вы можете указать полицейским на этого человека, и его должны обыскать.
Ехать в отделение
Будьте готовы к тому, что вам придется приезжать в отделение полиции, которое обслуживает тот участок, где вас обокрали. Если ваши вещи обнаружат, то надо будет ехать их опознавать и забирать.
Социальный справочник Новочеркасска
Когда люди знают что делать, они не теряются в сложных ситуациях и быстрее принимают взвешенные решения.

Мы, Союз «Женщины Дона», превращаем 20 лет опыта юристов и психологов в сборник конкретных инструкций. Помогите нам продолжить работу.
Как помочь